Травма в поезде

В октябре месяце 2013 года я упал на лестнице в поезде в момент остановки. Получил серьёзный ушиб. Написал обращение в отдел железных дорог с требованием компенсации и предоставил туда справку от врача. Мне пришёл ответ, что обращение рассматривают. Потом пришло письмо, что обращение передано в страховую фирму Феникс. Вот уже 2 месяца мне не отвечают ни от железной дороги, ни от Феникса. Что предпринять?

Михаил27.01.2014

Ответ адвоката:

«Феникс» — страховая компания, обслуживающая иски по причинению ущерба здоровью, предъявленные к железной дороге. Требуйте от страховой компании ускорить рассмотрение Ваших претензий, в противном случае придётся обращаться в суд. Предупредительное письмо, в котором излагаются эти требования, не будет лишним отправить в оба адреса — и в отдел железных дорог, и в страховую компанию.