Как помочь пенсионерам-жертвам нечестной сделки?
Моя тётя и её муж (оба пенсионеры) недавно стали жертвой нечестной сделки («развода»).
Один из филиалов известной сети мебельных магазинов прислал им уведомление о «выиграше» скромного подарка. Получив подарок в магазине, им было предложено что-нибудь купить. Они (тётя и муж) отказались. Тогда, порывшись в какой-то тетради, им объявили о том, что они «выиграли» в лотерею магазина и их приз составляет 10,000 шекелей.
Пенсионеры наивно потребовали выплату «выигрыша», но выигрыш им никто не дал, а вместо этого им предложили купить раскладной диван за 28 тысяч шекелей, из которых 10 тыс. снимались засчёт «выигрыша» и ещё 3 тыс. засчёт их старого гарнитура.
Параллельно на них было оказано чувственное давление («земляки» и т.д.). Когда муж тёти пытался возразить и сказать, что за такую цену им точно никакой диван не нужен, невзирая на «выигрыш», ему буквально затыкали рот и продолжали «обрабатывать» тётю, как человека более наивного и доверчевого. В итоге они расписали платежи на кредитку (все 15 тыс.) и получат диван только в апреле.
Разумеется, что если бы они знали, что всё так обернётся, они бы никогда не заключили эту сделку. Из-за стыда они рассказали о произишедшим только через месяц после сделки когда уже было поздно отменить её более простым путём.
Я бы очень хотел им помочь вернуть деньги и отменить сделку. Они ведь пенсионеры, которые и так с трудом сводят концы с концами.
Что бы вы посоветовали мне предпринять?
14.03.2010
Ответ адвоката:
Когда имеет место явное введение покупателя в заблуждение («хосер том лев»), попросту говоря, обман, не будет лишним обратиться в эту самую сеть мебельных магазинов, к администрации сети, с предупредительным письмом. Желательно составить его у адвоката, практикующего в этой области. В письме указать, что имел место факт введения в заблуждение пожилых людей, что они требуют в течение 3-х дней сделку расторгнуть и вернуть им всё с них полученное, в противном случае за отменой сделки они обратятся: 1. В мировой суд, 2.В Совет защиты прав потребителей («Муаца ле-аганат а-цархан»), 3. В Министерство торговли («Мисрад а-Оцар»), при котором тоже есть отдел защиты прав потребителей, 4.В прессу — всё это одновременно и на том основании, что всякая лотерея («аграла») в любой торговой сети должна быть официально разрешена Министерством торговли и им зарегистрирована, и если они что-либо выиграли, выигрыш должен быть официально зарегистрирован и выдан, после чего выигравший может им распорядиться, хотя бы и вложить в покупку товара. Покупатель должен быть уведомлен об условиях участия в лотерее. Кроме того, имели место незаконные приёмы в виде давления на стариков, игры на их ностальгических чувствах. Можно ещё обратиться в кредитную компанию с просьбой прекратить выплаты по сделке, которая в процессе отмены.